Superviseur(e) service à la clientèle

Bienvenu aux retraités.

Description

Nous sommes une belle équipe et nous n’hésitons pas à donner un coup de main à d’autres collègues et à effectuer diverses tâches. Plus précisément, la préposée ou le préposé à l’accueil doit :

• Gérer l’horaire de 6-9 employés;
• Bien coacher son équipe, corriger le tir, encourager, motiver et faire de la reconnaissance;
• Faire la formation continue de son équipe;
• Accueillir les visiteurs et les groupes, les faire payer et leur mettre les bracelets;
• Dispenser l’information touristiques régionales (formation à venir);
• Balancer la caisse et l’Interac (primordial);
• Tenir les rapports quotidiens et statistiques à jour;
• Assurer les respect des règlements;
• Travailler au kiosque alimentaire;
• Toutes autres tâches demandées par son directeur.

Compétences, attitudes et habiletés recherchées

• Bonne humeur contagieuse, souriant, poli, respectueux, sens aigue du service à la clientèle;
• Minutieux, ponctuel, respect des normes de qualité;
• Excellente communication;
• Personne polyvalente en bonne forme physique.

Formation et expérience

• Expérience avec une caisse et de savoir la balancer (un atout);
• Expérience en service à la clientèle (un atout);
• Expérience en gestion d’équipe (un atout).

Conditions

• Horaire variable du dimanche au samedi entre 9h00 et 18h00;
• Temps plein, 4 ou 5 jours, 32 à 40 h/sem selon la période et l’achalandage;
• Temps partiel, 2-3 jours, surtout les fins de semaine, 14 à 21h/sem;
• T-shirts et casquette fournis;
• Salaire : 18,35$ à 22,93$/heure;
• Possibilité de temps supplémentaire;
• Bonis de fin de saison allant jusqu’à 500 $.

Période

• Formation payé 6-7 juin
• À partir du 14 juin jusqu’au 10 septembre.