FAQ

Réponses aux questions fréquemment posées

Éco-parc des etchemins

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Même après avoir fait le tour des pages de notre site internet, vous n’avez pas toutes les réponses à vos interrogations. Pas de problème! Nous avons préparé une «foire aux questions» répondant aux questions qui nous sont le plus fréquemment posées.

jeux gonflable

fontaine

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Quel est votre horaire d’ouverture?

L’Éco-Parc est ouvert du  23 juin au 22 août, les 28, 29 août et 5 septembre 2021.*

En cas de température incertaine, téléphonez au (418) 625-3272 pour connaitre le statut de la journée. Un message est laissé sur le répondeur à partir de 8h tous les matins.

Devons-nous réserver à l’avance?

Il est préférable de réserver à l’avance votre place via la boutique en ligne de notre site internet afin de vous assurer une place. À noter qu’aucune réservation n’est prise la journée même. Les billets sont non-remboursables. Par contre, ils peuvent être déplacés à une date ultérieure si le parc ferme pour des raisons de force majeure (pluie abondante, mauvaise température, etc.). Lorsque votre billet est acheté, votre place est automatiquement réservée pour la journée sélectionnée.

Acceptez-vous les cartes de débit et de crédit?

Oui, nous acceptons les modes de paiement suivants : débit, crédit (visa et mastercard) et argent comptant.

Peut-on manger sur place?

Vous pouvez manger sur place avec votre lunch froid, plusieurs tables à pique-nique sont mises à votre disposition. Près de la plage, nous avons un kiosque de rafraichissements et gâteries. Vous pouvez également aller vous chercher du resto, le Casse-croûte du Lac est situé à même notre stationnement principal.

Peut-on apporter notre boisson alcoolisée?

Vous pouvez apporter vos boissons alcoolisées. Toutefois, les contenants en vitre sont interdits.

Peut-on fumer du tabac ou du cannabis sur le site?

Il est interdit de fumer sur le site.

Pouvons-nous apporter notre animal de compagnie?

Tous les animaux, même en laisse, sont interdits.

Quel est l’âge minimum pour faire les grosses glissades?

Les enfants de 3 ans et plus peuvent glisser dans les grosses glissades. Ils peuvent glisser avec un parent et doivent porter un VFI obligatoirement.

Les enfants doivent-ils porter un VFI?

Tous les enfants de 48 pouces et moins doivent porter un VFI.

Les enfants peuvent-ils aller seuls dans la zone aquatique pendant que les parents sont à la plage?

Tous les enfants de 12 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte majeur, et ce, en tout temps.

Puis-je avoir accès à la zone aquatique pour surveiller mon enfant si je ne me baigne pas?

Non, toutes les personnes qui accèdent à la zone aquatique doivent avoir un bracelet approprié.

Quelle est la profondeur du bassin d’arrivée des grosses glissades?

À l’arrivée, il y a respectivement 1.20m, 1.30m et 1.40m de profondeur.

À partir de quel âge un enfant peut-il venir seul à l’Éco-Parc?

Les enfants de 13 ans et plus peuvent venir seuls. Tous les enfants de 12 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte majeur.

Pouvons-nous apporter des objets flottants?

Non, tous les objets flottants (bateau gonflable, planche, chambre à air, etc.) sont interdits.

Pouvons-nous prendre des photos ou des vidéos?

Certainement! Partagez-les sur les réseaux sociaux en ajoutant #ecoparcdesetchemins.

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ou de température froide?

En cas de température incertaine, téléphonez au (418) 625-3272 pour connaitre le statut de la journée. Un message est laissé sur le répondeur à partir de 8h chaque matin. Veuillez noter que les billets sont non-remboursables. Par contre, ils peuvent être déplacés à une date ultérieure si le parc ferme pour des raisons de force majeure (pluie abondante, mauvaise température, etc.).

Est-ce que le stationnement est payant?

Non, les stationnements ne sont pas payants.